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Jaques Rodrigues
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Jaques Rodrigues

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Direito Ambiental, 20%

Direito de Família, 20%

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Direito do Trabalho, 20%

Direito Civil, 20%

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V

Comentário · há 9 anos

Defesa do consumidor: crédito só pode ser negado com critério claro

OAB - Rio de Janeiro · há 16 anos

Eu tive cartões de credito por muitos anos (+ de 10 anos) mas no inicio de 2015 com a crise financeira meu patrão faliu e continuei trabalhando com ele na esperança de recuperarmos a empresa, mas não deu o resultado, foi ai então que meus cartões e contas explodiram. 1 ano depois mais ou menos consegui renegociar toda a divida (Itau e HSBC) e quitei tudo, deixando meu nome livre de negativações. Recentemente efetuei pelo site da loja online "Saraiva" o pedido de um cartão de credito. Tive o pedido negado e claro como sempre fazem sem nenhuma informação sobre o motivo. Efetuei uma reclamação no site "Reclame Aqui" e a loja Saraiva repassou a reclamação para o "Banco do Brasil" o qual disse em particular que as avaliações são feitas automaticamente pelo sistema e não tem como saber o motivo especifico. Isso confere? Posso fazer algo a respeito para ter meu direito atendido?

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